<<< 掃碼關(guān)注，GET明星同款江詩(shī)丹頓應(yīng)該算是世界級(jí)品牌手表了。一塊表賣(mài)幾十萬(wàn)很正常。當(dāng)然，消費(fèi)者也是一些高端商務(wù)人士。但是幾十萬(wàn)的手表質(zhì)量好嗎？其實(shí)也不一定。徐先生2017年花了30多萬(wàn)買(mǎi)了一塊江詩(shī)丹頓手表，但總是壞。用徐先生的話說(shuō)，買(mǎi)了兩年多，戴了也就七八個(gè)月，大部分時(shí)間都在修表的路上。
徐先生說(shuō)，他已經(jīng)對(duì)這塊表厭煩了。從他2017年買(mǎi)回來(lái)，已經(jīng)是第五次修了。除了保養(yǎng)和來(lái)回翻滾的時(shí)間，每次維修都要兩三個(gè)月以上。他戴表也就七八個(gè)月，而且每次都不戴這個(gè)表。記憶中他已經(jīng)穿了不下十次了，每次出了問(wèn)題都送去修，但是修了沒(méi)多久又壞了。
徐先生說(shuō)，第一次失敗是日歷沒(méi)去。維修人員檢查零件壞了，然后等了一兩個(gè)月終于修好了。第二次，我頭都轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)了。商店說(shuō)我需要檢查一下是什么問(wèn)題。來(lái)來(lái)回回一兩個(gè)月。剛拿回來(lái)，店員說(shuō)指針氧化了，說(shuō)我要換。結(jié)果又折騰了一兩個(gè)月。第四次還是頭的問(wèn)題。今年3月剛送到店里維修。最近，在我拿到手表的幾天后，指針不再轉(zhuǎn)動(dòng)了。
記者陪同徐先生來(lái)到杭州大廈江詩(shī)丹頓專(zhuān)柜了解情況。徐先生當(dāng)即表示不同意現(xiàn)在拿去檢測(cè)。他懷疑這塊手表有質(zhì)量問(wèn)題。如果需要檢測(cè)，他會(huì)去找官方檢測(cè)。手表壞了，問(wèn)題反饋到專(zhuān)柜，客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)5月5日給答復(fù)，一直沒(méi)有答復(fù)。
專(zhuān)柜負(fù)責(zé)人說(shuō)每次問(wèn)題都不一樣，沒(méi)辦法。但是現(xiàn)在問(wèn)題出了，他們會(huì)積極解決，已經(jīng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理了。徐先生問(wèn)孫主任前四塊表是人為損壞還是質(zhì)量問(wèn)題，孫主任沒(méi)有正面回應(yīng)。
徐先生手里有兩張維修單據(jù)，還有兩張丟失。維修單是杭州塔表服務(wù)中心的印章。徐先生很不解，手表為什么要送到品牌檢測(cè)維修，為什么要開(kāi)杭州大廈的維修單。徐先生要求專(zhuān)柜開(kāi)具5份維修記錄，專(zhuān)柜負(fù)責(zé)人表示會(huì)舉報(bào)。徐先生說(shuō)，他是杭州大廈的金卡會(huì)員，有自己的客戶(hù)經(jīng)理，在專(zhuān)柜買(mǎi)過(guò)幾塊手表，但是沒(méi)有體驗(yàn)到會(huì)員的價(jià)值，以后也不會(huì)在這里買(mǎi)東西。
該負(fù)責(zé)人表示，手表已經(jīng)送去檢測(cè)，5月24日會(huì)有檢測(cè)結(jié)果。徐先生愿意等到5月24日，但五項(xiàng)維修記錄必須要有。負(fù)責(zé)人表示會(huì)和廠家溝通。30萬(wàn)的表，兩年修了5次，自己只戴了十幾次。這樣的素質(zhì)真的不敢恭維。相信江詩(shī)丹頓專(zhuān)柜會(huì)妥善處理徐先生的問(wèn)題。畢竟他們不能砸自己的招牌。
