瑞士著名鐘表制造商浪琴表在中國(guó)正式開(kāi)設(shè)官方網(wǎng)上精品店。作為浪琴手表進(jìn)軍中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的首次嘗試,浪琴手表中國(guó)官方網(wǎng)上精品店將采用官方商城的自營(yíng)模式,為中國(guó)大陸的消費(fèi)者提供服務(wù)。
自1832年誕生以來(lái),浪琴表已經(jīng)走過(guò)了瑞士制表的185周年。在此期間,浪琴手表始終堅(jiān)持對(duì)傳統(tǒng)、優(yōu)雅和卓越性能的不懈追求,不斷尋求創(chuàng)新,為每個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者打造時(shí)計(jì)杰作。如今,浪琴中國(guó)官方線上精品店的開(kāi)業(yè),將幫助品牌更有效地觸達(dá)當(dāng)代中國(guó)消費(fèi)者。
打造全渠道購(gòu)物體驗(yàn),進(jìn)一步貼近更多消費(fèi)者
根據(jù)貝恩公司(Bain Co)和Fondazione Altagamma發(fā)布的《全球奢侈品市場(chǎng)監(jiān)控報(bào)告2017年春季版》(全球奢侈品市場(chǎng)監(jiān)測(cè),2017年春季更新)顯示,到2025年,“千禧一代”將占奢侈品消費(fèi)總額的45%,其中亞洲消費(fèi)者將占一半以上。而為習(xí)慣線上消費(fèi)的年輕一代消費(fèi)者提供更全面便捷的全渠道購(gòu)物體驗(yàn),也是浪琴官方線上精品登陸中國(guó)的原因。
截至目前,浪琴表已覆蓋中國(guó)660個(gè)城市中的172個(gè)城市。浪琴腕表官方線上精品店的開(kāi)設(shè),將為更廣泛的中國(guó)消費(fèi)者提供服務(wù)。浪琴中國(guó)官方線上精品將采取線上線下同價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)策略,為消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品選擇和詳細(xì)的產(chǎn)品信息。根據(jù)波士頓咨詢(xún)公司(BCG)和意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會(huì)(Fondazione Altagamma)聯(lián)合發(fā)布的《2017年全球奢侈品行業(yè)消費(fèi)者洞察報(bào)告》 (2017)顯示,38%的奢侈品消費(fèi)者會(huì)選擇在線查看產(chǎn)品信息,并前往線下門(mén)店完成購(gòu)買(mǎi)??梢?jiàn),線上信息查詢(xún)已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要步驟之一,線上旗艦店的開(kāi)設(shè)將滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)全面、官方的產(chǎn)品信息需求,并將帶動(dòng)線下銷(xiāo)售。
線上貼心服務(wù),保障真品與售后服務(wù)
浪琴中國(guó)官方網(wǎng)上精品店將包括品牌優(yōu)雅、制表傳統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)、馬術(shù)、經(jīng)典復(fù)刻等腕表家族豐富完整的腕表款式。明星模特360度動(dòng)態(tài)展示,提供更清晰的產(chǎn)品設(shè)計(jì);表對(duì)比功能,幫助消費(fèi)者快速挑選理想手表;在發(fā)送前截取表帶,讓消費(fèi)者收到手表后可以立即佩戴。線上客服從早上9點(diǎn)到晚上10點(diǎn),專(zhuān)業(yè)的手表客服人員會(huì)為消費(fèi)者提供貼心及時(shí)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。浪琴中國(guó)官方網(wǎng)上精品支持銀聯(lián)、支付寶、微信等在線支付方式。
截至目前,浪琴中國(guó)官方線上精品是浪琴授權(quán)的唯一線上銷(xiāo)售渠道。這將有助于消費(fèi)者在中國(guó)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道中購(gòu)買(mǎi)到具有官方認(rèn)證的正品,保護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益,享受更優(yōu)質(zhì)、更便捷的品牌服務(wù)。